## گوگل از حذف کوکیهای شخص ثالث صرف نظر کرد: فرصتی برای بازنگری در استراتژیهای دیجیتال
اخیراً گوگل در اقدامی غافلگیرکننده، از تصمیم خود برای حذف کوکیهای شخص ثالث عقبنشینی کرد. این تصمیم بازتابهای گستردهای در دنیای بازاریابی دیجیتال داشته است و بر برندها، کسبوکارها، مصرفکنندگان، دارندگان پلتفرمهای رسانهای و همچنین چشمانداز کلی حریم خصوصی آنلاین تأثیر گذاشته است.
اگرچه این تغییر ناگهانی ممکن است در وهله اول تلاشها برای رهایی از وابستگی به کوکیها را تضعیف کند، اما زمان و منابعی که کسبوکارها برای آمادهسازی این تغییر صرف کردهاند، هدر نرفته است. در واقع، کسبوکارهایی که در زمینههای مختلف برای فعالیت در دنیایی بدون کوکیهای شخص ثالث سرمایهگذاری کردهاند، اکنون از استراتژیهای رسانهای کارآمدتر و مؤثرتری بهرهمند هستند.
بازنگری در استراتژیها و آمادهسازی برای تغییرات آینده
از زمان اعلام برنامه گوگل برای حذف تدریجی کوکیهای شخص ثالث در کروم در سال ۲۰۲۰، پیشرفتهای قابلتوجهی در زمینه استراتژیهای خرید رسانه و تعامل با مخاطبان رخ داده است. با اولویت قرار دادن دقت در هدفگیری رسانهای، بهکارگیری ابزارهایی مانند Google Analytics 4 (GA4) در صنایع مختلف، در توسعه مدلهای پیشبینی پیشرفته (propensity model) نقش اساسی داشته است. این امر به طور قابلتوجهی تلاشهای بازاریابی هدفمند را با پیشبینی دقیقتر رفتار مصرفکنندگان بهبود میبخشد.
این تغییر استراتژیک نه تنها به ارتقای کارایی کمپینهای بازاریابی کمک میکند، بلکه استفاده بهینه از بودجههای بازاریابی را برای به حداکثر رساندن بازده سرمایه (ROI) تضمین میکند.
شاهدیم که دادههای عملکرد محتوا، نقش محوری در تدوین استراتژیهای بازاریابی مؤثرتر ایفا میکند. با تجزیه و تحلیل عملکرد محتوا در بخشهای مختلف، بازاریابان میتوانند پیامهای خود را به گونهای تنظیم کنند که با مخاطبشان همخوانی بیشتری داشته باشد.
درک بهتر از زمینه
بازاریابان اکنون با همدلی بیشتری میتوانند به نیازهای مشتریان پاسخ دهند. با درک زمینه تعامل مصرفکنندگان با برندها، بازاریابان میتوانند ارتباطات مرتبطتر و بههنگامتری ایجاد کنند که تجربه مصرفکنندگان را شخصیتر و مناسبتر میکند.
این امر نه تنها به ایجاد ارتباطات قویتر با مخاطب کمک میکند، بلکه رضایت و وفاداری مشتریان را نیز تقویت میکند.
تأثیر بر برندها و کسبوکارها
اقدام اولیه برای حذف کوکیهای شخص ثالث، برندها را به سمت اتخاذ ارتباطات متمرکزتر بر حریم خصوصی سوق داده بود. این روند همچنان به سمت فناوریهای تبلیغاتی جدید متمرکز بر حریم خصوصی ادامه دارد. نوآوریهایی مانند Sandbox حریم خصوصی گوگل و ظهور استراتژیهای دادههای شخص اول (first-party data) به تدریج به بخشی جداییناپذیر از جعبه ابزار بازاریابی تبدیل میشوند.
چالش کنونی برای برندها این است که بین روشهای دقیق مبتنی بر کوکی و روشهای جدید و پایدار که حریم خصوصی افراد را رعایت میکنند، تعادل برقرار کنند.
برای کسبوکارها، این امر به معنای ادامه سرمایهگذاری در فناوریهایی است که بدون به خطر انداختن حریم خصوصی، تجربه را شخصیسازی و هدفگذاری میکنند. ابزارهای بخشبندی مبتنی بر دادههای شخص اول، در کنار تجزیه و تحلیل پیشرفته، بسیار مهم هستند. برندها اکنون وظیفه دارند در محیط دادهای تغییر یافته، راه خود را پیدا کنند و با اتخاذ رویکرد اخلاقی به دادهها، شفافیت را تقویت کرده و اعتماد مصرفکنندگان را حفظ کنند.
تأثیرات بر مصرفکنندگان
ادامه استفاده از کوکیهای شخص ثالث، پیامدهای عمیقی برای مصرفکنندگان دارد. این امر به آنها کنترل بیشتری بر دادههایی که به اشتراک میگذارند و تبلیغاتی که مشاهده میکنند، میدهد. این تغییر همزمان با افزایش آگاهی افراد در مورد حریم خصوصی دادهها و بررسی دقیق نحوه درخواست و استفاده کسبوکارها از دادههای آنها صورت میگیرد.
افراد به طور فزایندهای مشغول مدیریت ردپای آنلاین خود هستند و تجارب شخصیشدهای را انتخاب میکنند که با ترجیحاتشان مطابقت دارد. برای مصرفکنندگان، ادامه عمر کوکیهای شخص ثالث به این معناست که انتخابهای آنها در زمینه به اشتراکگذاری دادهها، مهمتر از همیشه میشود. مرورگرهای متمرکز بر حریم خصوصی مانند Brave و DuckDuckGo، همراه با ویژگیهای پیشرفته حریم خصوصی در مرورگرهای اصلی مانند Google Chrome، به افراد قدرت بیشتری در کنترل اطلاعات شخصی خود میدهند.
این تغییر، مصرفکنندگان را در موقعیتی قویتر قرار میدهد تا در ازای دادههایشان، ارزشهایی مانند شخصیسازی و ارتباطات مرتبطتر در تعاملات دیجیتال و حتی سودمند شدن از دادههای خود را مطالبه کنند.
بازنگری برای دارندگان پلتفرمهای رسانهای
دارندگان پلتفرمهای رسانهای خود را در یک دوراهی میبینند. ادامه استفاده از کوکیهای شخص ثالث، فرصتی موقت برای جلوگیری از تغییر بنیادی مدلهای درآمد تبلیغاتی مبتنی بر دادههای شخص ثالث فراهم میکند. اما جهت حرکت به سمت حفظ حریم خصوصی بیشتر است و تغییرات اساسی در نحوه هدفگذاری تبلیغات را ضروری میکند.
پلتفرمها باید با توسعه استراتژیهای جدیدی برای درآمدزایی که صرفاً به دادههای شخص ثالث متکی نیستند، خود را با این تغییر سازگار کنند. استفاده از فناوریهایی که از روشهای هدفگذاری تبلیغات با رعایت حریم خصوصی مانند تبلیغات متنی (Contextual advertising) و تکنیکهای محاسباتی حفظ حریم خصوصی (Privacy-preserving computation) پشتیبانی میکنند، باید در اولویت قرار گیرد.
بینشهای دارندگان پلتفرم
موضع گوگل در مورد این موضوع، روند کلی صنعت به سمت ایجاد تعادل بین تبلیغات مؤثر و حریم خصوصی مصرفکنندگان را منعکس میکند. گوگل تأکید میکند که تصمیم برای به تعویق انداختن حذف کوکیها، فرصتی به صنعت میدهد تا برای ورود به وب متمرکز بر حریم خصوصی، آمادهتر شود. این امر با توسعه مداوم ابتکار Sandbox حریم خصوصی Google نیز مطابقت دارد.
غولهای صنعت مانند Meta و Apple نیز در حال عبور از این تغییرات هستند. Apple با ویژگیهای سختگیرانه حریم خصوصی که در بهروزرسانیهای iOS ارائه شده است، به تغییر صنعت به سمت حفظ حریم خصوصی تأکید میکند و بر پلتفرمهایی که به طور سنتی به دادههای شخص ثالث وابسته بودهاند، تأثیر میگذارد. Meta نیز در حال کاوش ابزارهای قدرتمندتر دادههای شخص اول (First-party data) و گسترش سرمایهگذاری خود در واقعیت مجازی (VR) و سایر زمینههایی است که کمتر به درآمدهای تبلیغاتی وابسته هستند.
محیط نظارتی
در سطح جهانی، نهادهای نظارتی در حال سختگیرتر کردن قوانین حریم خصوصی دادهها هستند. Digital Markets Act و Digital Services Act اتحادیه اروپا، نمونههایی از قوانینی هستند که با پیشرفتهای تکنولوژیکی همگام شدهاند و شامل مقرراتی میشوند که ممکن است نحوه جمعآوری و استفاده از دادهها در پلتفرمها را تحت تأثیر قرار دهند.
این مقررات نه تنها در اروپا، بلکه به عنوان معیارهایی عمل میکنند که میتوانند بر سیاستهای جهانی تأثیر بگذارند. برندهایی که با موفقیت شیوههای قوی حفظ حریم خصوصی را بدون به خطر انداختن کارایی استراتژیهای بازاریابی دیجیتال خود ادغام کنند، پیروز میدان خواهند بود. این شرکتها با اولویت قرار دادن شفافیت و استفاده اخلاقی از دادهها، روابط بهتری با مصرفکنندگان برقرار میکنند.
برعکس، شرکتهایی که نتوانند خود را با تقاضای روزافزون برای حفظ حریم خصوصی سازگار کنند، ممکن است در موقعیت نامطلوبی قرار بگیرند و بدون پذیرش نوآوریهای مربوط به حریم خصوصی دادهها و تبلیغات هدفمند، قادر به رقابت مؤثر نباشند.
تصمیم گوگل برای ادامه پشتیبانی از کوکیهای شخص ثالث، گامی به عقب از حفظ حریم خصوصی نیست، بلکه بازنگری در زمانبندی حرکت به سمت آیندهای پایدارتر و متمرکز بر حریم خصوصی در دنیای دیجیتال است. این تصمیم به برندها فرصتی ارزشمند میدهد تا شیوههای فعلی خود را اصلاح کرده و برای تغییرات اجتنابناپذیر آینده، آمادهتر شوند. همچنین، پلتفرمهای رسانهای را به سرعت به سمت پذیرش مدلهای درآمد جایگزین که با دنیایی متمرکز بر حریم خصوصی همسو هستند، سوق میدهد.
مطمئن شدن از اینکه حریم خصوصی مصرفکنندگان در راس نوآوریهای دیجیتال قرار دارد، از اهمیت بالایی برخوردار است. این تعهد نه تنها با مقررات نوظهور همسو خواهد بود، بلکه به تقویت اعتماد و وفاداری مصرفکنندگان نیز کمک میکند و اکوسیستم دیجیتال را پایدارتر و قابل دوامتر خواهد کرد.