در سال ۲۰۲۵، زندگی شهری در هند بهواسطه رشد چشمگیر تجارت سریع (Quick-Commerce) دستخوش تحول شده است. حالا دیگر بسیاری از شهروندان هندی برای دریافت خدمات یا کالاها نیازی به انتظار طولانی ندارند؛ کافی است اپلیکیشنی را باز کنند و ظرف چند دقیقه، آنچه نیاز دارند در خانه تحویل بگیرند. در این میان، استارتاپی نوپا به نام Pronto از دهلی نو توانسته با ارائه خدمات خانگی فوری، توجه سرمایهگذاران را بهطور چشمگیری جلب کند.
جهش چشمگیر ارزشگذاری Pronto در کمتر از سه ماه
Pronto که خدماتی مانند نظافت، شستوشو و سایر امور خانگی را تنها در ۱۰ دقیقه ارائه میدهد، در ماه مه موفق به جذب سرمایه اولیه ۲ میلیون دلاری با ارزشگذاری ۱۲.۵ میلیون دلار شد. اما حالا، تنها سه ماه بعد، این شرکت توانسته در دور سرمایهگذاری سری A مبلغ ۱۱ میلیون دلار جذب کند و ارزش خود را به ۴۵ میلیون دلار برساند. این دور سرمایهگذاری توسط General Catalyst و Glade Brook Capital هدایت شد و Bain Capital Ventures نیز بهعنوان سرمایهگذار قبلی در آن مشارکت داشت.
رشد سریع درآمد و استقبال کاربران
به گفته آنجالی ساردانا، بنیانگذار و مدیرعامل Pronto، از زمان خروج این استارتاپ از حالت مخفی، درآمد آن نزدیک به پنج برابر افزایش یافته است. این شرکت اکنون روزانه هزاران رزرو دریافت میکند و انتظار دارد درآمد سالانهاش بین ۷۵۰ هزار تا ۱.۵ میلیون دلار باشد.
ساردانا در گفتوگو با TechCrunch اظهار داشت: «دو عامل اصلی باعث جذب سرمایهگذاران شدند؛ یکی سرعت فوقالعاده رشد ما و دیگری کیفیت تیم اجرایی و توانایی بالا در اجرای برنامهها.»
نقش کلیدی بنیانگذار جوان در جلب اعتماد سرمایهگذاران
سرمایهگذاران نیز از شخصیت و تواناییهای ساردانا بهعنوان عامل اصلی اعتماد خود یاد کردهاند. به گفته راهول گارگ از General Catalyst: «با توجه به سن کم آنجالی و تجربهاش در آمریکا، عملکرد او در هند بسیار چشمگیر بوده است. بازخوردهای مثبت از مشتریان و شرکای تأمینکننده، و دیدگاه روشن او نسبت به توسعه کسبوکار، ما را تحتتأثیر قرار داد.»
بازار گسترده خدمات خانگی در هند
طبق برآوردها، هند دارای ۱۸۰ تا ۱۹۰ میلیون خانواده هستهای است که میتوانند مشتریان بالقوه خدمات خانگی باشند. همچنین، حدود ۳۵ میلیون نیروی کار نیمهماهر و غیرماهر در این حوزه فعالاند که مجموع دستمزدهای این بازار را به ۳۵ میلیارد دلار میرساند. گارگ معتقد است که این بازار بهاندازهای بزرگ است که چندین شرکت بتوانند در آن کسبوکارهای پایدار ایجاد کنند.
توسعه زیرساخت و برنامههای گسترش جغرافیایی
Pronto در حال حاضر شش مرکز خدماتی در شهر گورگائون (حومه دهلی نو) دارد که نسبت به دو مرکز در ماه مه، رشد قابلتوجهی داشته است. این مراکز در نقاطی مستقر شدهاند که امکان دسترسی سریع به مناطق مختلف را فراهم میکنند. در ابتدا، ۷۰ تا ۸۰ درصد تقاضا از شعاع ۵۰۰ متری مراکز تأمین میشد، اما اکنون با استقرار در تقاطعها، پوشش خدماتی به مناطق پراکندهتر نیز گسترش یافته است.
مشتریان اصلی Pronto را کارمندان و حرفهایهای شاغل تشکیل میدهند که نیاز فوری به خدمات خانگی دارند. این شرکت قصد دارد طی ۱۲ تا ۱۸ ماه آینده، فعالیت خود را در شهرهای بزرگ مانند بمبئی، بنگلور و سایر مناطق گسترش دهد.

نیروی انسانی و ظرفیت عملیاتی
Pronto در حال حاضر ۳۳ نفر نیروی رسمی دارد و حدود ۷۵۰ کارگر خانگی در پلتفرم آن ثبتنام کردهاند. این حجم از نیروی انسانی، انعطافپذیری بالایی برای پاسخگویی سریع به تقاضاهای روزانه فراهم کرده است.
نتیجهگیری
موفقیت چشمگیر Pronto در جذب سرمایه و رشد سریع، نشاندهنده ظرفیت بالای بازار خدمات خانگی در هند و اهمیت ارائه خدمات فوری و قابلاعتماد است. با توجه به برنامههای توسعهای این شرکت و استقبال سرمایهگذاران، بهنظر میرسد Pronto در مسیر تبدیلشدن به یکی از بازیگران اصلی حوزه خدمات خانگی دیجیتال در آسیا قرار گرفته است.