شرکت نوپای Astronomer که در حوزه اتوماسیون داده فعالیت دارد، پس از یک هفته جنجال رسانهای به دلیل یک رسوایی در فضای مجازی، با انتشار ویدیویی تبلیغاتی از بازیگر مشهور گوینت پالترو سعی دارد افکار عمومی را به مأموریت اصلی خود بازگرداند.
ماجرا از کنسرت گروه Coldplay در ایالت ماساچوست آغاز شد، زمانی که مدیرعامل Astronomer، اندی بایرون، و مدیر منابع انسانی شرکت، کریستن کابوت، بهطور اتفاقی در نمای “kiss cam” دیده شدند؛ در حالی که هر دو گزارش شده است با افراد دیگری ازدواج کردهاند. کریس مارتین، خواننده Coldplay، با شوخی گفت: «یا رابطهای دارند یا خیلی خجالتیاند!» همین جمله در فضای مجازی دستبهدست شد و ویدئو به سرعت وایرال شد.
در پی این اتفاق، هر دو مدیر ارشد از سمت خود استعفا کردند. شرکت در بیانیهای اعلام کرد: «ما از رهبرانمان انتظار داریم که الگوی رفتار حرفهای باشند؛ اما در هفته گذشته این انتظار برآورده نشد.»
Astronomer در ادامه افزود که اگرچه توجه عموم به شرکت به دلایلی غیرمرتبط با محصول جلب شده، اما تعهد به مشتریان و کیفیت محصولات همچنان پا برجاست. تلاشهای جدید بازاریابی آنها نیز همین پیام را انتقال میدهد؛ تمرکز مجدد بر فناوری و خدمات داده، با در نظر گرفتن حواشی اخیر.
در ویدیویی که منتشر شده، گوینت پالترو در نقش سخنگوی موقت شرکت ظاهر میشود و با لحن طنزآمیز خود به معرفی Astronomer میپردازد. او میگوید که تنها برای مدت کوتاهی استخدام شده تا نماینده بیش از ۳۰۰ کارمند شرکت باشد و قرار است به “پُر تکرارترین سوالات” درباره Astronomer پاسخ دهد. با این حال، زمانی که سوالات نیمهنوشته ظاهر میشوند، روشن است که مخاطبان بیشتر درباره جنجال اخیر کنجکاو هستند، ولی پالترو مصمم است گفتوگو را به مسیر اصلی بازگرداند.

او در ادامه به استقبال گسترده مردم از فناوریهای اتوماسیون داده اشاره کرده و با اشاره به کنفرانس آینده شرکت، ویدئو را با جملهای مثبت به پایان میرساند: «اکنون به چیزی بازمیگردیم که در آن بهترین هستیم؛ خلق نتایج تحولآفرین برای مشتریانمان.»
این حرکت بازاریابی نشان میدهد که Astronomer قصد دارد با اتکا به شهرت تازهاش، مسیر برند خود را در جهت ارتقای فنی و اعتمادسازی مجدد هدایت کند.