جهش بزرگ در دولت الکترونیک ایران
در دوازدهمین دوره ارزیابی خدمات دستگاههای دولتی، اعلام شد که ۱۰۷ دستگاه دولتی تمامی خدمات خود را الکترونیکی کردهاند. این تحول، گامی مهم در مسیر تحقق اهداف برنامه هفتم پیشرفت و توسعه دولت هوشمند محسوب میشود.
برترین دستگاهها در ارائه خدمات الکترونیکی
مسعود همدانلو، دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات، در نشست خبری این دوره اعلام کرد:
- سازمان میراث فرهنگی و گردشگری با ارائه ۶۳ خدمت، بهعنوان برترین دستگاه در الکترونیکیکردن خدمات معرفی شد.
- سازمان برنامه و بودجه با ۷۶ خدمت و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با ۱۸۸ خدمت در رتبههای بعدی قرار گرفتند.

وضعیت کلی دستگاهها در ارزیابی
از مجموع ۱۶۷ دستگاه مورد بررسی:
- ۱۰۷ دستگاه تمامی خدمات خود را الکترونیکی کردهاند.
- ۲۶ دستگاه بین ۸۰ تا ۱۰۰ درصد خدمات را دیجیتال کردهاند.
- ۷ دستگاه بین ۵۰ تا ۸۰ درصد خدمات را الکترونیکی کردهاند.
- تنها ۴ دستگاه کمتر از ۵۰ درصد خدمات خود را دیجیتال کردهاند.
الزامات قانونی و تکالیف دستگاهها
همدانلو با اشاره به بند «ث» ماده ۱۰۷ برنامه هفتم پیشرفت گفت: دستگاهها موظفاند سالانه ۲۰ درصد خدمات خود را هوشمند کنند. در صورت عدم اجرای این تکلیف، نهادهای نظارتی میتوانند ورود کنند. وی همچنین تأکید کرد که دستورالعمل مربوطه ظرف یک تا دو ماه آینده نهایی خواهد شد تا تکلیف عملنکردن به الزامات قانونی مشخص شود.
تأثیر بر رتبهبندیهای بینالمللی
نتایج این ارزیابیها علاوه بر ارتقای کیفیت خدمات داخلی، در رتبهبندیهای بینالمللی نیز اثرگذار خواهد بود. ۱۷ شاخص کلیدی در این ارزیابی لحاظ شده که ۵ شاخص با وزن بالا و میانگین کشوری پایین، بیشترین تأثیر را در رتبه نهایی دارند.
دستگاههای برتر در خدمات هوشمند
به گفته دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات:
- سازمان تعزیرات حکومتی، کمیته امداد امام خمینی و ایرانداک سه سازمان برتر در ارائه خدمات هوشمند بودهاند.
- وزارت آموزش و پرورش نیز در شاخص دولت یکپارچه و هوشمند رتبه نخست را کسب کرده است.
- در میان ۵۹ دستگاه پرخدمت، کمیته امداد امام خمینی، سازمان تعزیرات حکومتی و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی بهترتیب رتبههای اول تا سوم را به دست آوردهاند.
جمعبندی
حرکت ۱۰۷ دستگاه دولتی به سمت خدمات الکترونیکی کامل نشاندهنده عزم جدی دولت برای تحقق دولت هوشمند و افزایش کارآمدی نظام اداری کشور است. این روند میتواند علاوه بر کاهش بروکراسی و افزایش رضایت شهروندان، جایگاه ایران را در شاخصهای جهانی دولت الکترونیک ارتقا دهد.

مهدی رضایی
او فارغالتحصیل رشته مهندسی نرمافزار است و فعالیت حرفهای خود را در عرصه رسانه از سال ۱۳۹۷ به عنوان نویسنده در یک وبلاگ تخصصی فناوری آغاز کرده است. وی پس از کسب تجربه، به خبرگزاریهای معتبر پیوست و در حال حاضر، خبرنگار حوزه نرمافزار و هوش مصنوعی در یک مجله تکنولوژی برجسته است.


